นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า

เงื่อนไขการประกันหลังรับสินค้า มี 2 ส่วน : 

• การรับประกันการขนส่ง : กรณีสินค้าชำรุดเสียหายจากการจัดส่ง ลูกค้าสามารถติดต่อร้านเพื่อเปลี่ยน หรือ คืนสินค้า ภายใน 3 วัน 

 นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้าทางร้านจะทำเรื่องเคลมเปลี่ยนสินค้าให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย 

• การรับประกันตัวสินค้า : หากลูกค้าพบสินค้าเสียหายชำรุดในด้านการใช้งาน ระบบไฟฟ้า วงจรต่างๆ สามารถติดต่อร้านเพื่อเปลี่ยนสินค้าให้ 

ภายใน 7วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

** ขอสงวนสิทธิ์ “ไม่รับคืน” กรณีดังต่อไปนี้ **

1. 
   
   1. 3.1 ลูกค้าสั่งสินค้าผิด
   2. 3.2 สินค้าที่เปิดใช้งานแล้วจนเกิดความเสียหายทั้งน้อยและมาก
   3. 3.3 ความเสียหายอันเกิดจากความผิดพลาดจากการใช้งานของลูกค้า 
   4. 3.4 ลูกค้าไม่พอใจในสินค้า กรณีสินค้าปกติ และ ตรงตามหน้าเว็บไซต์

2. 3.5 อุปกรณ์ในกล่อง และของแถม หาย หรือ ชำรุด

3. 
   

ขั้นตอนการเคลม :

1. กรุณาเก็บตัวกล่อง ใบเสร็จ อุปกรณ์ในกล่อง และของแถม ให้เรียบร้อยตามเดิม 
2. ติดต่อ ทีมงาน Music Legend  FB Inbox:  http://m.me/musiclegendshop เพื่อแจ้งปัญหา ความเสียหาย การรับคืน วิธีดำเนินการต่างๆ 
3. ส่งภาพถ่ายสินค้า และส่งสินค้าที่เสียหายคืนกลับทางร้าน เพื่อให้ทางร้านตรวจสอบและประกอบการพิจารณา
4. 
   

Music Legend ตั่งมั่นในการพัฒนาและเพิ่มมาตรฐานการดูแลลูกค้า เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า 

ทางร้านจะพยายามอย่างที่สุดในการแก้ไข เพื่อระงับข้อพิพาทต่างๆ  หากผิดพลาดประการใดต้องขออภัยลูกค้ามา ณ ที่นี้ด้วย